- Qual é a sua política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias . Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, você pode devolver o item dentro de 30 dias após recebê-lo, desde que esteja em sua condição original.
- Vocês oferecem alguma garantia para suas joias?
Sim, todas as nossas peças vêm com garantia de 1 ano . Isso cobre quaisquer defeitos de fabricação. Observe que isso não cobre desgaste normal ou danos causados por acidentes ou cuidados inadequados.
- Quais são as opções de envio e quanto isso vai me custar?
Nós enviamos via Correio a uma taxa fixa de 7 CHF . Dependendo da sua localização, os prazos de entrega podem variar, mas nosso objetivo é despachar todos os pedidos prontamente. O frete grátis pode estar disponível em pedidos selecionados ou durante promoções especiais.
- Quais metais e pedras são usados em suas joias?
Nossas joias são feitas de cobre com revestimento de ouro 18k . Isso dá a cada peça uma aparência luxuosa, mantendo a acessibilidade. O revestimento de ouro garante durabilidade e um brilho lindo.
- Qual é a política de devolução ou troca de joias personalizadas?
Como não oferecemos joias personalizadas, nossa política de devolução padrão de 30 dias se aplica a todas as compras. Se você não estiver satisfeito com seu item, você pode devolvê-lo ou trocá-lo dentro de 30 dias, desde que a peça esteja em sua condição original.
- Como devo cuidar das minhas joias para mantê-las nas melhores condições?
Para manter a qualidade de suas joias de cobre banhadas a ouro 18k , evite a exposição à umidade, como água e suor. Guarde-as separadamente em um pano macio ou bolsa e limpe-as regularmente com um pano macio para remover óleos e sujeira. Evite o contato com produtos químicos como perfumes e loções e manuseie-as com cuidado para evitar que o revestimento de ouro se desgaste com o tempo.